Garantie et SAV / Satisfait ou remboursé
Tous nos articles bénéficient des garanties légales de conformité, des vices cachés et de la garantie constructeur, dont les durées diffèrent selon les articles et les marques.
A dater du jour de livraison, vous disposez d’un délai de réflexion qui vous permettra de vous assurer que votre achat vous apporte entière satisfaction ; s’il ne vous convenait pas, nous nous engageons à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 7 jours.
Vous pouvez contacter le service après vente par mail uniquement, à l’adresse sav@maisonetconfort.com. La prise en charge de votre demande sera effective sous 48h ouvrées, et une réponse vous sera apportée par mail ou téléphone dans ce délai.
Livraison de votre commande :
Maison et Confort a établi une charte qualité pour la fabrication et le contrôle de ses gammes de produits : nous accordons notamment la plus grande importance à l’emballage.
Nous vous demandons d’apporter la plus grande attention à votre commande, avant de signer votre bon de livraison.
Lorsque vous déballez vos produits, indiquez clairement sur le bon de livraison l’état de la marchandise que vous réceptionnez.
Les réserves à émettre sur le bon de transport doivent porter sur les défauts constatés sur les articles reçus, et non sur l’état de leur emballage. En effet, les mentions « sous réserve de déballage ou de contrôle, colis abîmé… » n’ont pas de valeur juridique, et ne nous permettront pas d’entamer les procédures pour faire valoir cette casse auprès du transporteur.
