Quel est le montant des frais de livraison?
Vous pouvez consulter le montant des frais de livraison d'un article en l'ajoutant à votre panier. Ceux-ci correspondent au montant réel d'une livraison en France Métropolitaine. Dans le cas d'une livraison en Belgique, les frais de livraison sont recalculés lors de la saisie de votre adresse de livraison au cours de votre commande.
Où puis-je être livré ?
A l’heure actuelle, Maison et Confort assure la livraison à domicile en France métropolitaine, Corse et Belgique.
Des frais supplémentaires pourront être demandés pour les livraisons en Corse, DOM-TOM et îles.
Dans ce cas, notre service clientèle vous contactera après la validation de votre commande. Pour une livraison dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter.
Quel mode d’envoi utilisez-vous ?
Selon la nature et le poids de vos articles, ceux-ci vous parviendront par voie postale en Colissimo, ou par transporteur spécialisé, du lundi au vendredi.
Que dois-je faire au moment de la livraison ?
A la réception de votre commande, vous devez vérifier l’état de vos articles en présence des livreurs, avant de signer le bon de réception.
Si vous constatiez une anomalie, nous vous demandons de la spécifier sur le bon de livraison en précisant le problème rencontré, et de nous informer par courrier de celle-ci, à l’adresse suivante :
Maison et Confort
SAV
BP 73675
31036 TOULOUSE CEDEX 1
Ou par mail à
sav@maisonetconfort.com
Afin de toujours vous satisfaire, nous demandons à nos clients de nous signaler la livraison de leur commande par retour de mail, et d’y apporter leurs commentaires et appréciations.
Et si je me suis trompé d’article, ou qu’il ne me convient pas ?
Parce que l’erreur est humaine, vous avez le droit de vous tromper. Vous pouvez demander l’échange ou le remboursement, en renvoyant l’article complet et intact dans son emballage d’origine sous 10 jours, après avoir contacté le service après-vente, qui vous communiquera la procédure de retour à suivre pour un échange ou un remboursement.
