Aide - Nos engagements
Notre expertise nous permet de négocier les meilleurs prix pour nos produits tout au long de l’année, sans intermédiaire, et de répercuter ces tarifs préférentiels sur nos prix de vente.
Afin de vous proposer les meilleures offres pour l'équipement de votre maison, nos partenaires et fournisseurs sont retenus par notre comité de sélection pour :
- leur sérieux,
- leurs compétences,
- l'aspect innovant et qualitatif de leurs produits.
Nous avons choisi pour vous une solution de paiement sécurisé : le service de paiement Ogone.
Lors du paiement en ligne de votre commande, vous êtes automatiquement transféré sur le serveur de la banque grâce à une transaction sécurisée en mode SSL. Vous êtes donc assuré qu’aucune donnée bancaire vous concernant ne transite via notre site.
Paiement par ReceiveAndPay
ReceiveAndPay est un service FIA-NET, gratuit et 100% sécurisé. Avec ReceiveAndPay, vous ne payez qu'après réception et vérification de votre commande. Et c'est vous qui déclenchez l'ordre de paiement après la réception de vos articles. Vos infos CB ne sont jamais transmises aux sites : elles servent à créer votre compte. En savoir plus...
Par une recherche permanente de nouveaux produits, nous nous engageons à vous faire bénéficier de promotions exceptionnelles tout au long de l’année. Nous vous surprendrons et vous étonnerons en mettant à votre disposition un cahier de tendances.
Tous nos articles bénéficient des garanties légales de conformité, des vices cachés et de la garantie constructeur, dont les durées diffèrent selon les articles et les marques.
A dater du jour de livraison, vous disposez d’un délai de réflexion qui vous permettra de vous assurer que votre achat vous apporte entière satisfaction ; s’il ne vous convenait pas, nous nous engageons à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 7 jours.
Vous pouvez contacter le service après vente par mail uniquement, à l’adresse sav_client@maisonetconfort.com. La prise en charge de votre demande sera effective sous 48h ouvrées, et une réponse vous sera apportée par mail ou téléphone dans ce délai.
Afin de toujours mieux vous informer, nous vous indiquons la disponibilité et le délai de livraison dès la validation de votre commande. Si, exceptionnellement, le délai annoncé par nos fournisseurs venait à être dépassé, nous vous en informerions suffisamment en avance ; nous vous ferions alors parvenir une offre claire d'un nouveau délai, et une proposition d'annulation et/ou de remboursement vous serait alors faite.
Nous nous engageons à ce que vos coordonnées ne soient en aucun cas diffusées ou cédées à des tiers. Vous disposez bien entendu d’un droit d’accès et de rectification de vos données, que vous pouvez exercer en écrivant à webmaster@maisonetconfort.com.
